Informations de Livraison
Modes de livraison
PureOhm propose plusieurs modes de livraison pour répondre à vos besoins :
- Colissimo Domicile avec signature : Livraison à votre adresse, remise contre signature.
- Colissimo Point Relais : Retrait dans le point relais de votre choix.
Préparation de votre commande
Notre catalogue s'appuie sur deux stocks : les produits physiquement présents dans nos locaux, et les produits disponibles chez nos fournisseurs, que nous commandons dès la confirmation de votre paiement. Le délai précis est affiché sur chaque fiche produit :
| Disponibilité (affichée sur chaque fiche) | Délai de préparation | Maximum |
|---|---|---|
| En stock (dans nos locaux) | expédié sous 24 à 72h ouvrées — le jour même pour toute commande passée avant 15h | 3 jours ouvrés |
| Disponible (chez nos fournisseurs) | préparation sous 2 à 7 jours ouvrés | 7 jours ouvrés |
| Précommande (momentanément épuisé) | traitement sous 14 jours ouvrés selon le réapprovisionnement | 14 jours ouvrés |
Tous les délais s'entendent en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Si un produit en précommande n'a pas pu être réapprovisionné au bout de 14 jours ouvrés, votre commande est annulée et intégralement remboursée, sans aucune démarche de votre part.
L'expédition n'est déclenchée qu'une fois le colis complet, afin de vous l'adresser en un seul envoi et de vous éviter des frais de port multiples.
Délais de livraison
Les commandes sont préparées et expédiées du lundi au vendredi. Toute commande validée avant 15h00 est prise en charge le jour même ; passé cet horaire, elle est prise en charge le jour ouvré suivant. Nos transporteurs n'assurant pas l'enlèvement des colis le week-end, une commande passée le vendredi après-midi est prise en charge le lundi suivant. Les délais de livraison estimés ci-dessous s'ajoutent au délai de préparation et sont les suivants :
- Colissimo Domicile avec signature : 2 à 3 jours ouvrés
- Colissimo Point Relais : 3 à 4 jours ouvrés
Les délais indiqués s'entendent à compter de la prise en charge du colis par le transporteur, hors week-ends et jours fériés.
Récapitulatif : délai total estimé
Délai maximum porte à porte (préparation + livraison Colissimo), en jours ouvrés :
| Disponibilité | Préparation max | Livraison | Total estimé |
|---|---|---|---|
| En stock (nos locaux) | 3 j ouvrés | 2 à 3 j ouvrés | 4 à 6 j ouvrés |
| Disponible (fournisseurs) | 7 j ouvrés | 2 à 3 j ouvrés | 8 à 10 j ouvrés |
| Précommande | 14 j ouvrés | 2 à 3 j ouvrés | 15 à 17 j ouvrés |
| Estimations en jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), avec Chronopost la livraison est encore plus rapide. Une commande mixte suit le délai de son produit le plus long, expédiée complète en un seul colis. | |||
Tarifs
| Mode de livraison | Tarif |
|---|---|
| Colissimo Domicile avec signature | À partir de 7,89 € |
| Colissimo Point Relais | À partir de 5,20 € |
| Tarifs calculés au poids réel du colis. Le prix exact est affiché au moment de la commande. | |
Livraison gratuite dès 250€ d'achat !
Profitez de la livraison offerte pour toute commande supérieure ou égale à 250 euros.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel directement sur le site du transporteur. Vous pouvez également retrouver le statut de votre commande dans votre espace client, dans la rubrique "Mes commandes".
Zones de livraison
PureOhm livre actuellement en France métropolitaineuniquement (Corse incluse). Les livraisons vers les DOM-TOM, la Belgique, la Suisse et les autres pays ne sont pas disponibles pour le moment. Nous travaillons à étendre nos zones de livraison prochainement. Pour toute question concernant la livraison dans votre zone, n'hésitez pas à nous contacter.